Após a aplicação de um teste de usabilidade, você tem ainda uma última chance de fazer ao usuário perguntas que ainda não foram abordadas em nenhum outro momento. Esse é o momento de obter feedback sobre as impressões e opiniões do usuário sobre o seu site, e de obter uma ideia detalhada sobre a experiência geral do usuário. Permito que nome da empresa use esta gravação apenas para uso interno, com o propósito de melhorar a interface sendo testada.
O objetivo é avaliar a facilidade de uso e a eficiência do produto, bem como a avaliação dos usuários sobre a usabilidade e o produto. Por exemplo, a Gazepoint e a RealEye permitem que você realize testes de rastreamento ocular remotamente, enquanto o Maze é um excelente aplicativo para https://mundo-nipo.com/tecnologia-e-ciencia/29/02/2024/teste-de-software-como-se-tornar-um-analista-de-qa/ baseados em tarefas. No entanto, esse método precisa de mais recursos e só pode envolver um grupo limitado de pessoas por sessão. Portanto, ele é ideal para coletar informações detalhadas, investigar como os usuários interagem com o site e analisar problemas de usabilidade que possam surgir. Seu site pode se beneficiar dos testes de usabilidade, independentemente de qual estágio estiver no processo de desenvolvimento, desde a prototipagem até o produto final. Também é possível continuar a testar a experiência do usuário à medida que o produto for sendo aprimorado ao longo do tempo.
Escolha o tipo de teste ideal para o seu curso
Essa fase poderá ser um pouco mais demorada, sendo necessário ter cautela e assertividade na escolha das pessoas participantes. Caso o seu teste seja sobre um produto já existente e que foi lançado, é mais fácil recrutar participantes. Pois, você pode simplesmente chamar os usuários do seu produto ou da sua interface. Apesar de parecer uma simples diferença, os testes presenciais tendem a coletar muito mais informações do que os remotos.
- Aqui, estamos a começar com um fluxo de tarefas simples para construir esta passagem.
- Para testes internos, é recomendável usar um laboratório controlado de testes.
- Após a execução do teste de usabilidade, é necessário analisar os resultados e identificar os problemas e dificuldades encontrados pelos participantes.
O custo dos testes não moderados é menor, embora as respostas dos participantes possam permanecer superficiais, tornando impossível fazer perguntas de acompanhamento. Optimal Workshop é uma plataforma de pesquisa de usuários que ajuda as equipes de experiência do usuário a criar produtos digitais melhores. Ela foi projetada para permitir a coleta remota de dados qualitativos e quantitativos.
Passo 1: Determinar métricas e criar análises de tarefas
Um número realmente eficiente para aplicar um teste de usabilidade é de 5 pessoas! Isso mesmo, pois um número maior de participantes só vai gerar repetições de resultados, podendo trazer prejuízo de dinheiro e tempo. Porém, a definição do perfil do seu usuário ou da persona, devem estar bem elaborados. Os testes de aprendizado apresentam uma estrutura curso de teste de software diferente, sendo o mais comum a experimentação por meio de uma pessoa que lida com a ferramenta pela primeira vez. O que quer dizer que para realizar alguma tarefa específica, a pessoa vai iniciar do zero. Porém, em alguns casos o responsável por aplicar os testes, pode desejar que seu público seja formado por pessoas que já lidaram com a plataforma.
- Normalmente, os investidores ou acionistas da empresa também assistem aos procedimentos, e fazem suas anotações por detrás de um espelho unidirecional, na área de teste.
- Como bônus, a plataforma usa o aprendizado de máquina para gerar relatórios avançados e análises de dados para seus testes.
- O modelo de teste de usabilidade competitivo é uma técnica de teste que envolve a comparação da experiência do usuário entre diferentes produtos ou sistemas da concorrência.
- Mas lembre-se de ter o consenso do participante para gravar o teste de usabilidade.
- Ao revisar as entrevistas com usuários na Hotjar Engage, use anotações com registro de data e hora para simplificar a análise futura.
Como esse tipo de teste exige que você guie e observe os participantes remotamente, é necessário ter moderadores treinados para se comunicar com os participantes. Além disso, você precisará de uma ferramenta adequada para se conectar com os usuários. Os testes remotos moderados são muito úteis quando é necessário que os testes de usabilidade produzam resultados mais claros e mensuráveis. Mesmo que os participantes consigam concluir a tarefa sem erros, eles ainda podem fornecer insights para ajudar a melhorar a satisfação do usuário. Além disso, durante o teste de usabilidade, também é essencial registrar quantos erros os participantes cometem. Por exemplo, se vários usuários clicam acidentalmente em um menu errado no teste das passagens aéreas, é hora de reavaliar a sua interface.